キャラクターグッズの EC 出荷と、イベント後の戻り

背景

キャラクターグッズの EC では、品目が多く、発売やイベントに合わせて在庫が大きく動きます。EC の注文に応える在庫と、イベント会場へ持ち出す在庫が同じ倉庫を行き来するため、数が合わなくなりやすい状態でした。海外の拠点へ送る荷物もあり、国内とは別の書類と荷づくりが要ります。

困りごと

EC の注文と、イベントへの持ち出しで在庫が行き来し、数が合わなくなりやすい

• イベントのたびに戻る商品を、すぐ売れる状態に戻したい
• 国内の出荷と海外への発送を、別々の会社に頼むと手間が増える

やったこと

1. 入荷して保管する届いた商品を品目ごとに数え、平和島と川崎の棚に入れます。
2. EC の注文を出荷する注文ごとに取り出して梱包し、その日のうちに発送します。
3. イベントの戻りを検品する会場から戻った商品を一点ずつ確かめ、販売できる在庫に戻します。
4. 海外向けに荷づくりする海外の拠点へ送る商品を箱ごとに分け、梱包の明細を作ります。
5. 月ごとに報告する出荷と保管の実績をまとめ、在庫の数と合わせてお送りします。

気をつけたこと

• 先方の在庫システムと倉庫の在庫を毎日照らし合わせ、ずれをその日のうちに確かめます。
• イベントから戻った商品は、売れる状態かを一点ずつ確かめてから在庫に戻します。
• 海外向けの荷物は、箱ごとの中身を一覧にした梱包の明細を付けます。
• 平和島と川崎の 2 拠点で、保管する商品と作業を分けています。

体制と使ったもの

拠点

平和島と川崎の倉庫

在庫

先方の在庫システムと倉庫の在庫を毎日照らし合わせ

出荷

EC の注文ごとに梱包と発送

結果